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退貨注意事項 Return goods

1. 在收到商品后請先仔細檢查商品有無質量問題,由于生鮮類食品的特殊性質,商品一經簽收原則上不允許退換,敬請諒解!

2. 因產品質量問題發生退換貨時,所換商品將在約定的時間重新配送,免收物流費。

3. 如因客戶個人原因造成質量問題的商品,恕不退換。

4. 訂單中如有特惠品,退貨時,如不滿足特惠品贈送條件,需將特惠品一同退回。如特惠品已拆封或食用,則訂單商品只換不退。如有不便,敬請諒解!

5. 退貨需要退回發票及本商城配送單(客戶聯),請于購買商品后妥善保管購物發票及配送單,如因客戶原因無法退回發票或配送單(客戶聯)的,將可能導致無法退貨,因此產生的不利后果,將由客戶承擔。

6. 對于貨物數量缺失的情況,我們只受理當場投訴,即貨物配送到家后,客戶當面清點貨物數量并及時向配送員提出的投訴。一旦簽收,我們將不受理。

7. 如商品存在質量問題,請保留質量物品原物,并致電 4008066033 與客服中心聯系,并提交相關證明。

退費注意事項 Exchange goods

1. 客戶在收到商品(僅限干貨類商品)48小時之內如需換貨,請與本商城客服聯系,我們將在收到您的退換貨請求24小時內處理,此類退換只限于沒有被使用,且包裝沒有損壞,不影響二次銷售的商品,退換貨所發生的路費/運費將由客戶承擔。

2. 生鮮蔬菜商品不能以外觀瑕疵、個人口感為由提出退換,如因其它品質問題退貨,則需提出退貨理由。

3. 本商城不接受任何以網上銷售圖片及信息不符為由的退換貨。網上產品銷售圖片及信息僅供參照,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。

4. 發生退貨后,請聯系我們的客服,經客服工作人員核實后會為您辦理退款,服務熱線:4008066033。

5. 發生退貨后款項我們會為您存入您在本商城的賬戶中,以便于下次訂購時使用,如您需辦理退回,請聯系客服,經客服核實后會為您辦理退款。預存款支付的只能退回預存款賬戶,宅配卡(抵用券)支付的金額無法兌換成現金,不能辦理退款。

*在不違反國家相關法律法規前提下,沈佳農業對商品退換原則保留最終解釋權